Удаление аккаунта и данных
Приложение «Оракул» · разработчик ФОП Старых Олег Анатольевич, РНОКПП 3006213411
Свой аккаунт можно стереть самому, за минуту, без писем и переписки с поддержкой. Вместе с ним уходят все личные данные, которые мы храним.
Как удалить прямо в приложении
- Откройте «Оракул» и перейдите в раздел Профиль (на телефоне — кнопка «Ещё» внизу, затем «Профиль»).
- Внизу раздела нажмите «Удалить аккаунт».
- Впечатайте слово удалить — это защита от случайного нажатия.
- Готово. Данные стираются сразу, восстановить их нельзя.
Что удаляется
| Профиль | Имя или обращение, дата, время и место рождения, язык, выбранная проводница. |
| Разборы | Все сохранённые разборы: астрология, Таро, нумерология, совместимость, карта дня. |
| Отзывы | Все ваши отзывы, включая опубликованные на сайте. |
| Входы | Все сессии и привязки входа. Аккаунт перестаёт существовать. |
Что остаётся и почему
Записи об оплатах обезличиваются: из них убирается связь с вами, но сама строка остаётся в бухгалтерии. Это требование налогового законодательства — удалять финансовые документы по просьбе покупателя нельзя. По этим записям невозможно определить, кто именно платил.
Срок хранения обезличенных записей — тот, что предписан законом для бухгалтерских документов.
Активная подписка. Удаление аккаунта не отменяет подписку в App Store или Google Play — её нужно отменить в настройках вашего аккаунта в магазине, иначе списания продолжатся.
Если нет доступа к приложению
Напишите с той почты, которой пользовались, на support@aicortex.academy с темой «Удаление аккаунта». Мы удалим аккаунт в течение 30 дней и ответим письмом, когда это сделано.
Видалення акаунта і даних
Застосунок «Оракул» · розробник ФОП Старих Олег Анатолійович, РНОКПП 3006213411
Свій акаунт можна стерти самостійно, за хвилину, без листів і листування з підтримкою. Разом із ним зникають усі особисті дані, які ми зберігаємо.
Як видалити просто в застосунку
- Відкрийте «Оракул» і перейдіть у розділ Профіль (на телефоні — кнопка «Ще» внизу, далі «Профіль»).
- Унизу розділу натисніть «Видалити акаунт».
- Впишіть слово видалити — це захист від випадкового натискання.
- Готово. Дані стираються одразу, відновити їх неможливо.
Що видаляється
| Профіль | Ім’я або звертання, дата, час і місце народження, мова, обрана провідниця. |
| Розбори | Усі збережені розбори: астрологія, Таро, нумерологія, сумісність, карта дня. |
| Відгуки | Усі ваші відгуки, включно з опублікованими на сайті. |
| Входи | Усі сесії та прив’язки входу. Акаунт перестає існувати. |
Що залишається і чому
Записи про оплати знеособлюються: з них прибирається зв’язок із вами, але сам рядок залишається в бухгалтерії. Це вимога податкового законодавства — видаляти фінансові документи на прохання покупця не можна. За цими записами неможливо визначити, хто саме платив.
Строк зберігання знеособлених записів — той, що приписаний законом для бухгалтерських документів.
Активна підписка. Видалення акаунта не скасовує підписку в App Store чи Google Play — її треба скасувати в налаштуваннях вашого акаунта в магазині, інакше списання триватимуть.
Якщо немає доступу до застосунку
Напишіть з тієї пошти, якою користувалися, на support@aicortex.academy з темою «Видалення акаунта». Ми видалимо акаунт протягом 30 днів і відповімо листом, коли це зроблено.
Delete your account and data
Oracul app · developer: Oleg Starykh, sole proprietor, tax ID 3006213411
You can erase your account yourself in under a minute — no emails, no support tickets. Everything personal we store goes with it.
How to delete it inside the app
- Open Oracul and go to Profile (on a phone: More at the bottom, then Profile).
- At the bottom of the section tap Delete account.
- Type the word delete — this guards against an accidental tap.
- Done. The data is erased immediately and cannot be restored.
What gets deleted
| Profile | Your name, birth date, birth time and birth place, language, chosen guide. |
| Readings | Every saved reading: astrology, Tarot, numerology, compatibility, card of the day. |
| Reviews | All your reviews, including any published on the website. |
| Sign-ins | All sessions and linked sign-in methods. The account ceases to exist. |
What stays, and why
Payment records are anonymised: the link to you is removed, but the accounting entry itself remains. Tax law does not allow deleting financial documents on a customer's request. These records cannot be traced back to a person.
Anonymised records are kept for the period the law prescribes for accounting documents.
Active subscription. Deleting the account does not cancel a subscription in the App Store or Google Play — cancel it in your store account settings, otherwise billing continues.
If you cannot access the app
Email support@aicortex.academy from the address you used, with the subject "Delete account". We will delete the account within 30 days and confirm by email.
